Réputation symphonique.
Pourquoi agir seulement sur ce que dit l'entreprise ne suffit plus.
Réputation symphonique.
Pourquoi agir seulement sur ce que dit l'entreprise ne suffit plus.
En Italie, près de deux recherches en ligne sur trois (63,4 %) se terminent sans ouvrir aucun site (SparkToro et Similarweb, juin 2026) : la première impression d'une entreprise se forme de plus en plus souvent dans les réponses, y compris celles des assistants IA. Pour comprendre ce qu'ils trouvent aujourd'hui, l'Observatoire Aurelian Watch 2026 a analysé 50 entreprises italiennes de taille moyenne, avec un chiffre d'affaires 2024 compris entre 10 et 100 millions d'euros, dans six secteurs et douze régions.
Avec AEO Boost, nous avons posé à Claude, ChatGPT, Gemini et Perplexity, avec et sans recherche web, six questions que poserait un client à la recherche d'un fournisseur, sans jamais nommer l'entreprise, plus une question de contrôle : 2 450 réponses et 6 460 citations analysées. Avec StakeGraph, nous avons lu les 50 sites comme les lisent les machines ; douze d'entre eux ont aussi été lus à la main.
Observatoire Aurelian Watch 2026
Résultats 2026 de l'Observatoire.
entreprises sont décrites correctement par les quatre assistants IA avec recherche web lorsqu'on les cherche par leur nom (« qu'est-ce que [l'entreprise] ? »).
entreprises n'apparaissent jamais dans les réponses aux six questions d'un client qui cherche un fournisseur de leur secteur, sans les nommer.
des citations renvoient au site de l'entreprise ; les annuaires en obtiennent 10,2 %.
sites ne structurent pas produits et services de façon lisible pour les IA.
Être connu ne signifie pas être choisi : la réputation dans les IA se joue sur les questions de ceux qui ne connaissent pas encore l'entreprise.
Source : Observatoire Aurelian Watch 2026 · AEO Boost et StakeGraph. Données agrégées et anonymes. Recherches sans clic : SparkToro et Similarweb, juin 2026.
Télécharger et citer
- Édition italienne du rapport (PDF), sur demande : écrivez à marialuisa@aurelianlab.com
- Rapport complet, en anglais, en libre accès sur Zenodo ↗CC BY 4.0 · DOI 10.5281/zenodo.23814625
De Petris, M. L. (2026). Report 2026: L'era della reputazione sinfonica. Osservatorio Aurelian Watch (edizione italiana). Zenodo. https://doi.org/10.5281/zenodo.23814625
De Petris, M. L. (2026). Aurelian Watch Observatory 2026 Report: The era of Symphonic Reputation. Zenodo. https://doi.org/10.5281/zenodo.23814625
Symphonique si vous la dirigez. Cacophonique si vous la laissez à quelqu'un d'autre.
La réputation sur les IA n'est plus un ensemble de messages sur différents canaux : c'est un ensemble d'instruments qui jouent ensemble. Site, réseaux sociaux, articles en ligne, revue de presse, événements et avis sont les voix de l'entreprise, et un assistant IA résume en une seule réponse celles qu'il parvient à trouver et à lire.
Quand les voix sont accordées
Le site dit ce que disent la presse, les annuaires, les clients et les données structurées. La synthèse est fidèle : l'entreprise est décrite telle qu'elle est.
Quand elles sonnent faux
Un nom différent, une adresse erronée, un certificat expiré, une promesse sans preuve. La synthèse se fracture : l'assistant répète la version la plus facile à trouver, pas la plus vraie.
Écrivez-nous pour recevoir le rapport de synthèse, ou participez au webinaire du 17 novembre pour obtenir toutes les données et comprendre comment agir pour une AI Brand Reputation coordonnée avec vos autres canaux de communication.