Notizie dell'Osservatorio.

Maria Luisa De Petris, fondatrice di Aurelian Lab, ha pubblicato su Medium l'articolo «Aziende invisibili quando il cliente le cerca», con i primi risultati dell'Osservatorio Aurelian Watch 2026 su 50 medie imprese italiane. Se si chiede a un assistente di intelligenza artificiale che cos'è una di queste aziende, la risposta è quasi sempre corretta. Se gli si chiede quali sono le migliori aziende del suo settore, quella stessa impresa spesso non compare: essere conosciuti non significa essere scelti.

La comunicazione aziendale sta cambiando. Oggi richiede conoscenza e competenza su come funzionano gli LLM e su come descrivono imprese, enti e istituzioni, e la capacità di leggere, in ciò che restituiscono le AI, le aree in cui intervenire per migliorare la reputazione aziendale. Il punto non è soltanto comparire o non comparire: la lente d'ingrandimento delle AI mette in luce le eventuali fratture nella reputazione, indicazioni preziosissime per chi si occupa di comunicazione interna ed esterna e di relazioni pubbliche.

In Aurelian Lab crediamo che intelligenza artificiale e sostenibilità non siano più due conversazioni separate. Stanno diventando due delle forze più strategiche nel dare forma al futuro delle imprese. La nostra fondatrice, Maria Luisa De Petris, è Head of the Sustainability Leaders Mentoring Programme, un'iniziativa nata nella comunità degli Alumni del Cambridge Institute for Sustainability Leadership per mettere in contatto i professionisti della sostenibilità, rafforzarne le reti e creare nuove opportunità di crescita, collaborazione e sviluppo professionale.

Gli obiettivi di decarbonizzazione falliscono quando le organizzazioni trattano la transizione climatica come un esercizio di rendicontazione. Il 30 novembre l'Università degli Studi di Firenze riunisce leader internazionali per «Pathways to Net Zero: Governing the Transition».

La Maratona di Londra è ufficialmente il primo riferimento dello sport con una certificazione di sostenibilità di livello platino. World Athletics le ha assegnato per la prima volta lo status Platinum per l'impatto ambientale e sociale.

Solo lo 0,3% delle fonti citate dall'intelligenza artificiale proviene da contenuti a pagamento. Lo rivela il report di Muck Rack: l'ecosistema generativo si nutre quasi esclusivamente di fonti aperte.

Essere trovati non basta più. Per anni la domanda è stata: quando qualcuno cerca la nostra azienda, ci trova? È il territorio della SEO: rendere contenuti e siti accessibili, pertinenti e autorevoli per i motori di ricerca.

La sostenibilità non diventa credibile perché la comunichiamo meglio. Diventa credibile quando ciò che un'azienda racconta coincide con ciò che le persone vedono, sperimentano e riconoscono. Una revisione sistematica della letteratura sull'autenticità della responsabilità sociale d'impresa ha analizzato 46 studi sottoposti a revisione paritaria. Tra i fattori che contribuiscono all'autenticità percepita emergono la coerenza tra valori e azioni, motivazioni credibili e la continuità nel coinvolgimento degli stakeholder.

La visibilità non coincide con la sostenibilità: ne costituisce soltanto il punto di partenza. Al recente FIBA Women in Basketball Forum di Berlino, il confronto tra investitori, emittenti e istituzioni ha messo in luce il passaggio critico per lo sport femminile: la transizione da momento di attenzione mediatica a settore maturo richiede strutture contrattuali stabili e modelli di distribuzione evoluti. I record di pubblico e le sponsorizzazioni isolate non bastano, se non sono inseriti in un'architettura strategica capace di produrre ritorni duraturi per atlete, investitori e comunità.

La credibilità sociale è il nuovo, severo banco di prova della governance aziendale. Dopo anni di attenzione concentrata sui parametri ambientali per arginare il greenwashing, lo sguardo di mercato e regolatori si sposta con decisione sulla dimensione «S» dei criteri ESG. Il socialwashing, cioè l'ostentazione di principi legati a inclusione, diritti dei lavoratori ed etica della filiera non sostenuti da prove operative, espone le organizzazioni a un rischio reputazionale e legale persino superiore a quello climatico.

Maria Luisa De Petris, fondatrice di Aurelian Lab, ha pubblicato su Medium l'articolo «AI Reputation e Relazioni Pubbliche: perché l'intelligenza artificiale sta riportando la corporate communication al centro della strategia». ChatGPT, Gemini, Claude e Perplexity costruiscono l'immagine di un'organizzazione a partire da ciò che l'ecosistema informativo dice di lei. Per questo il lavoro classico delle relazioni pubbliche (rapporti con i media, visibilità del vertice, contenuti di pensiero, relazioni con gli stakeholder, una narrazione coerente) oggi incide direttamente su come i modelli descrivono un'azienda.

Maria Luisa De Petris, fondatrice di Aurelian Lab, ha pubblicato su Medium l'articolo «La tua azienda esiste già nell'intelligenza artificiale. Il problema è che non sai cosa sta dicendo». Ogni azienda ha già una rappresentazione dentro i sistemi di AI generativa, ed è ciò che chiamiamo AI Reputation: investitori, giornalisti, candidati e clienti la leggono spesso prima di visitare il sito o di parlare con qualcuno.