Le working paper « La réputation d'entreprise à travers le prisme de l'intelligence artificielle ».

Maria Luisa De Petris, fondatrice d'Aurelian Lab, a publié le working paper « La réputation d'entreprise à travers le prisme de l'intelligence artificielle », sous-titré « Réputation symphonique, gouvernance des preuves et relations humaines à l'ère des assistants conversationnels ». La version anglaise est en libre accès sur Zenodo ; la version italienne est disponible sur demande.

Le point de départ est une question concrète : lorsqu'un assistant IA décrit une entreprise de façon inexacte, que peut-on légitimement en conclure ? La réponse peut révéler un problème de l'organisation, une lacune dans les informations publiques ou une erreur du système, et seule la comparaison avec des sources indépendantes permet de les distinguer.

Le texte distingue visibilité, représentation et réputation, examine le rôle de l'IA comme prisme diagnostique et comme intermédiaire dans le choix des fournisseurs, et intègre les données de l'Observatoire Aurelian Watch 2026 sur 50 entreprises italiennes. Pour les dirigeants et les directeurs de la communication, il énonce cinq responsabilités, de l'alignement entre déclarations et comportements à l'investissement dans la rencontre directe.